Nein, Sie benötigen keine speziellen Geräte, da Sie unsere Cloud-Telefonanlage auch einfach per Smartphone oder dem Laptop über die kostenlose App nutzen können. Für mehr Komfort und den größtmöglichen Funktionsumfang empfehlen wir Ihnen jedoch unsere Cisco IP-Telefone aus einer Hand.

Darüber hinaus muss vorab sichergestellt werden, dass Ihre Netzwerk-Komponenten wie Router, Switches, Firewalls etc. entsprechend für die SIP-Telefonie eingerichtet sind und keine notwendigen Ports blockieren. Unser Service-Team hilft Ihnen gerne dabei.

Neben den Cisco-IP-Telefonen, die wir Ihnen aus einer Hand zum Kauf oder flexibel zur Miete anbieten können, ist Placetel auch mit verschiedenen anderen Herstellern wie z.B. Yealink oder Poly kompatibel. Allerdings können wir nur für die Geräte aus unserem Endgeräte-Shop auch fundierten Support gewähren. Für eine garantierte Kompatibilität, den größtmöglichen Funktionsumfang und besten Service empfehlen wir Ihnen deshalb unsere Cisco IP-Telefone.

Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Endgeräte zusammen mit Ihrer Telefonanlage zu mieten und so hohe Einmalinvestitionen zu vermeiden. Neben IP-Telefonen finden Sie in unserem Endgeräte-Shop auch professionelle Headsets, Premium-Collaboration-Devices uvm. für Ihre optimale Büroausstattung.

Sie haben bei Placetel immer die Möglichkeit, jedes Smartphone mit der Web-Telefonanlage zu verbinden. Mit der Funktion Parallel Ringing erhalten Sie Ihre Anrufe parallel im Büro, auf dem Handy oder zu Hause. Darüber hinaus sind Sie nicht nur unter Ihrer Bürorufnummer erreichbar, sondern können auch alle Anrufe mit unserer Placetel Phone App oder dem Unified Client vom iPhone oder Android-Phone, unter dieser Nummer absetzen.

Um in den Genuss unserer tiefsten Mobilfunkintegration zu kommen und Ihr Handy als native Nebenstelle zu nutzen, bieten wir Ihnen mit Placetel Mobile auch eine native Mobilfunkintegration an.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Endgeräte zu konfigurieren:

Über Dokumentationen: Grundsätzlich finden Sie zu jedem Endgerät, welches wir im Placetel-Shop anbieten, entsprechende Dokumentationen in der Placetel Online-Hilfe.

Über Autoprovisionierung:

Sofern Sie Telefone des Herstellers Cisco oder Yealink nutzen, können Sie diese in der Regel per Autoprovisionierung einrichten. Eine ausführliche Anleitung dazu finden Sie in der Online-Hilfe.

Über Konfiguration der Telefone durch Placetel:

Wenn Sie sich mit der Konfiguration der Telefone nicht auseinandersetzen möchten, können Sie einfach ein Einrichtungspaket buchen und wir übernehmen die Konfiguration für Sie.

Je nach gewähltem Service – sei es SIP Trunks, Microsoft Teams Calling oder Webex Calling – können Rufnummern portiert werden. Wenden Sie sich einfach an einen unserer Helpdesk-Mitarbeiter unter +49 30 2202933 00 und wir geben Ihnen gerne alle notwendigen Informationen und Anweisungen.